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FanMapヘルプセンター
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カテゴリ

  • はじめに
  • 外部連携
  • 日々の運用
  • 料金・支払い
  • 困った時

ヘルプセンター

よくある質問・操作ガイド・トラブル対処をまとめました。

はじめに

  • FanMap を始める(5 分セットアップ)

    アカウント作成から最初の口コミ返信までの最短ルート。

外部連携

  • Google ビジネスプロフィール連携の手順

    オーナー権限の確認方法、エラー時の対処、複数 Location の扱い方。

  • Instagram と Facebook ページの連携

    Instagram Business 化、Facebook ページとの紐付け、Meta 認証の流れ。

日々の運用

  • 口コミ返信の使い方(AI 自動生成)

    AI 返信の活用、低評価への対応、文体カスタマイズ。

  • 投稿作成 / AI 投稿文の生成

    Google・Instagram・Facebook 同時投稿、予約投稿、AI 生成のコツ。

  • 口コミ QR コードの作成と設置

    QR で口コミを増やす実践方法。レシート用 / 店頭 POP 用の使い分け。

  • 改善タスクの読み方と優先順位

    AI が自動診断する改善ポイント。S1 / S2 / S3 の意味と対処順。

料金・支払い

  • 支払い方法・カード変更・領収書

    Stripe Customer Portal の使い方、領収書のダウンロード。

  • 解約の手順とデータ保持期間

    いつでも解約自由。データの取り扱い、再開可否。

困った時

  • よくあるエラーと対処法

    ログインできない、連携エラー、画面が真っ白、等の対処。

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