料金・支払い
解約の手順とデータ保持期間
いつでも解約自由。データの取り扱い、再開可否。
解約手順
1. 設定 → 「お支払い」→ 「解約を申請」 2. 解約理由を選択(任意でコメント) 3. 「解約を確定」をクリック 4. 完了画面 + メール通知
解約タイミング
- 解約申請後、**現在の請求期間の末日まで**は利用可能
- 次回請求は発生しません
- 違約金・解約金は一切ありません
データの取り扱い
| 期間 | 状態 |
|---|---|
| 解約直後〜90 日 | データ保持。再契約すれば復元可能 |
| 91 日目以降 | 自動削除(口コミ / 投稿履歴 / インサイト等) |
| 監査ログ | 法令の保存義務に従い 3 年保持 |
完全削除を希望する場合
90 日待たずに即時削除したい場合は help@fanmap.tusg.site へ。本人確認後、48 時間以内に削除します(監査ログは法令上残ります)。
再開
90 日以内なら、サインインして「再開する」をクリックするだけ。すべてのデータが復元します。
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